Suivi et gestion des dossiers
La prise en charge de bout en bout : qualification, contacts, relances, puis suivi des dossiers jusqu'au respect des engagements pris.
Recouvrement amiable de créances · Entreprises
Redonner de la maîtrise à vos créances.
iDalliance accompagne les entreprises dans la gestion et le recouvrement amiable de leurs créances impayées — du dossier unitaire au portefeuille confié en volume.
PME · ETI · Donneurs d'ordre
Chantilly & Hyères
Entreprises
Vous souhaitez nous confier des dossiers
Un premier échange suffit à cerner la nature de vos créances, le volume concerné et ce qui a déjà été tenté. Sans engagement de votre part.
Découvrir notre expertise Vous avez reçu un courrierVous souhaitez régler votre créance
Accès direct aux informations utiles et à votre gestionnaire. Quelle que soit votre situation, un échange reste possible.
Accéder aux informationsNotre approche
Une créance impayée n'est pas un litige.
C'est une conversation qui s'est arrêtée.
Notre métier consiste à la reprendre. Avec écoute, avec méthode, et sans jamais perdre de vue qu'en face il y a une personne — pas une ligne de tableur.
Amiable ne veut pas dire complaisant. Nous restons exigeants sur les engagements pris et sur leur suivi : la fermeté tient dans la constance, pas dans la pression.
Notre expertise
Le recouvrement amiable,
avec méthode et respect.
C'est notre activité principale et l'essentiel de notre savoir-faire. Nous cherchons la régularisation des situations en préservant, autant que possible, la relation entre le créancier et son client. Nous nous voyons comme un partenaire du poste client, pas comme un simple exécutant de relances.
Cœur de métier
À l'unité comme au volume
Nous intervenons comme prestataire sur des portefeuilles confiés par des donneurs d'ordre, notamment dans le crédit à la consommation, ainsi que directement pour des entreprises qui nous confient leurs impayés. Traiter des volumes importants suppose une organisation propre : prise en charge, qualification, priorisation, suivi de l'avancement.
La même exigence s'applique dans les deux cas — dossiers qualifiés avant tout contact, dialogue conduit avec clarté, échéanciers négociés lorsque la situation le justifie, engagements suivis jusqu'à leur terme et comptes rendus lisibles.
Lorsque la situation le justifie et que le cadre de notre intervention le permet, nous pouvons également accompagner la demande d'une injonction de payer. Notre métier reste le recouvrement amiable : nous n'intervenons pas comme acteur du contentieux.
- Prise en charge
- Dialogue et relances
- Échéanciers
- Suivi des engagements
- Traçabilité
- Reporting
Reporting et pilotage
Une visibilité continue sur vos portefeuilles : avancement, actions menées, remontée d'informations.
Accompagnement
Un interlocuteur identifié, qui connaît vos dossiers, vos contraintes et la façon dont vous voulez être représenté.
Notre savoir-faire s'est construit sur des volumes importants. Il s'applique aujourd'hui à d'autres secteurs et à d'autres typologies de créances, à mesure que nous élargissons les entreprises que nous accompagnons.
Traitement des dossiersChantilly
À qui nous nous adressons
Des entreprises pour qui
l'impayé est devenu un sujet.
Nous travaillons avec des structures à taille humaine comme avec des donneurs d'ordre qui gèrent des volumes importants. Ce n'est pas la taille de l'entreprise qui détermine notre façon de travailler, c'est la nature et le nombre des dossiers.
Dirigeants de PME
Des impayés qui s'accumulent et un temps administratif qu'on n'a pas.
Directions financières
Un poste client à sécuriser, des encours à suivre, des arbitrages à rendre.
Responsables comptables
Des relances à mener sans y consacrer les journées de l'équipe.
Donneurs d'ordre
Des portefeuilles à externaliser, avec des exigences de suivi et de reporting.
Dossiers en traitementDétail
Notre différence
Régulariser sans abîmer
ce qui a été construit.
Quand une entreprise nous confie ses créances, nous nous adressons à ses propres clients. Pendant ce temps, nous sommes le prolongement de son image. C'est ce qui fixe le ton de chacun de nos contacts. Une approche éthique n'est pas un supplément d'âme : c'est une condition d'efficacité dans la durée.
Le débiteur reste une personne
Écoute de la situation, clarté sur ce qui est dû, recherche d'une solution tenable. Un échange conduit correctement obtient davantage qu'un rapport de force.
Votre nom autant que le nôtre
Nos échanges engagent la réputation du donneur d'ordre. Nous intervenons comme nous voudrions qu'on intervienne en notre nom.
La rigueur est dans le suivi
Amiable ne veut pas dire approximatif : les engagements pris sont consignés, rappelés et suivis jusqu'à leur terme.
Vos questions, nos réponses
Ce que l'on nous demande
avant de commencer.
Que vous envisagiez de nous confier des dossiers ou que vous ayez reçu un courrier de notre part, voici nos réponses — sans détour.
Côté entreprises
Votre trésorerie, votre temps et votre relation client. Les créances redeviennent des encaissements, vos équipes retrouvent leur métier, et le dialogue sort du conflit. Notre rémunération étant essentiellement liée au résultat, externaliser rapporte ce qui vous était dû.
Qualification complète avant tout contact, premier échange, recherche d'une solution tenable — règlement ou échéancier — puis suivi des engagements jusqu'à leur terme. Un interlocuteur identifié vous tient informé, du dossier unitaire au portefeuille en volume.
Complète. Les actions sont tracées et le reporting — avancement, encaissements, difficultés — remonte sans que vous ayez à le demander. Confier des dossiers, ce n'est pas s'en dessaisir.
Essentiellement au résultat : des honoraires contractuels, en proportion des sommes effectivement recouvrées. Tout est posé par écrit avant la prise en charge — sans surprise.
La plupart des situations se dénouent par le dialogue. Sinon, vous récupérez un dossier documenté, immédiatement utilisable pour la suite ; lorsque le cadre le permet, nous pouvons accompagner une demande d'injonction de payer.
Vous avez reçu un courrier de notre part ?
Contactez-nous avec la référence indiquée : votre gestionnaire retrouve immédiatement votre situation. Un échange suffit le plus souvent à trouver une issue — et vous pouvez régler en ligne à tout moment.
Dites-le nous, simplement. Un échéancier peut être étudié selon votre situation, sans jugement. Ce qui bloque un dossier, ce n'est pas une difficulté passagère : c'est l'absence d'échange.
Poser votre question→
Réponse d'un interlocuteur identifié — pas d'automate.
Chantilly · Hyères
Deux sites, une même exigence.
Chantilly
36 avenue du Maréchal Joffre, 60500 Chantilly. Direction, exploitation et gestion des dossiers.
Hyères
25 avenue des Îles d'Or, 83400 Hyères. Exploitation et gestion des dossiers.
Vous avez reçu un courrier de notre part
Régler votre créance,
ou simplement en parler.
Si vous ne pouvez pas régler la totalité aujourd'hui, dites-le nous : un échéancier peut être étudié en fonction de votre situation. C'est l'absence d'échange, et elle seule, qui bloque un dossier.
Munissez-vous de la référence figurant sur le courrier reçu : elle permet à votre gestionnaire de retrouver immédiatement votre dossier.
Le lien entre celui qui doit et celui qui attend.
Contact
Parlons de vos créances.
Que vous cherchiez à externaliser la gestion des créances ou à confier un portefeuille précis, décrivez-nous votre situation : le type d'impayés, le volume concerné, ce qui a déjà été tenté. Nous vous dirons si nous sommes le bon interlocuteur, et comment nous procéderions.
E-mailcontact@idalliance.fr
Téléphone+33 (0)3 44 58 45 37
Siège36 av. du Maréchal Joffre, 60500 Chantilly
Hyères25 av. des Îles d'Or, 83400
HorairesLundi – vendredi, 9h – 19h